Konuyla ilgili şikayetini dile getiren vatandaşımız, "Akbank'tan konut kredisi kullanmıştım. Kredi borcum bitti. 25 Ekim 2024 tarihinde ipotek fekki için başvuruda bulundum. 2-3 gün içerisinde işlemlerin biteceğini ve bana SMS göndereceklerini söylediler. Halen daha işlemlerimi bitiremediler, mağdur duruma düştüm. Müşteri no: 11404895 Krediyi Akbank İzmit Alemdar Şubesinden kullandım, şube kapanmış, İpotek fekki başvurumu Kocaeli Gebze İbrahimağa şubesinden yaptım. Kimse ilgilenmiyor. Şikayetçiyim."